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シャングリラ・ホテル・ケアンズ [無料インターネット付] 口コミ

シャングリラ・ホテル・ケアンズ  [無料インターネット付]

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口コミ件数
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みんなの評価 4.2
ホテルについて ケアンズにある高級ホテルの内の1つ、シャングリラ。ピアショッピングセンターに併設するホテルです、ピアショッピングセンターには様々なレストラン、バー、カフェなどがございます。また、ホテルにはモダンな造りのダイニングバーを併設しています。ホテル内にはプール、ジムなどの施設が整っています。お部屋ではすべての部屋がLANケーブル利用での無料インターネットが可能ですので、ノートパソコンをお持ちのビジネスのお客様にも人気です。グレートバリアリーフの玄関口である桟橋は目の前にあり、海側のお部屋からはトリニティ湾を見渡せます。のんびり滞在されたいお客様にも、アクティブに行動されたいお客様にも適したホテルです。また、すべてのお部屋のグレードのお客様を対象に早朝にケアンズに到着され午後のチェックインまでのお時間、そして、チェックアウト後の夜のフライトまでのお時間を快適にお過ごし頂ける、アーリーアライバルラウンジを完備しております。 無料インターネット ●無料インターネットにつきまして(有線LAN接続) このホテルではお部屋にLANケーブルによるインターネットが装備されております。ご自身のLANポートのあるノートパソコンで利用することができます。フロントでインターネット利用の際のパスワードをご確認頂きご利用下さい。ご利用料金は無料です。
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口コミ情報

シャングリラに5泊泊まりました。場所はフェリー乗り場やショッピング街があります。 お部屋は広めで、清潔感もあり、眺めも良かったし、満足です。ただ、この隣接のショ ッピング街にはスーパーがないので、結局は街中で買いものをして、ホテルまで持ち 帰るという事になって、子供も居たので、もう少し街の中心部に泊まった方が良かっ たかな?と思ったりもしました。ここのコーヒーショップや、レストランは良かったで す。逆に中心部から離れてて、ホテルの雰囲気やサービスは良いので、カップルの方 や新婚さんにはお勧めですよー。(桝田杏子さん)
おすすめ度: (2016/05/19)
夏休みの7泊をケアンズで滞在。そのうち、4泊をシャングリラケアンズ、残りをシルキーオークスへ移動しました。ケアンズの到着は、チェックイン前だったので、アーリーアライバルルームを利用させていただきました。シャワーを浴びて、着替えて、そのままツアー参加も出来そうでしたが、私達は、のんびりソファーでくつろぎ、チェックインまでは、街をブランチがてら散策したり、プールサイドで読書をしたりしました。チェックアウト後も使えそうなので、アーリーチェックインや、レイトチェックアウトを節約したい人には良いと思いました。あと、レセプションの他にも、日本人スタッフの方を滞在中見かけたので、何か困った事があればすぐ日本語で対応してくれそうな感じで安心できるホテルですね。景色も良いですし、ゆっくりしたい人には向いてるホテルだと思います。(稲葉咲子さん)
おすすめ度: (2015/08/22)
立地がマリーナの近くで、とても景色は素晴らしいです。宿泊していたお部屋からはサンライズや海の景色がとってもキレイで、のんびり出来ました。バスルームも、シャワーブースが別タイプなので、プールやラグーンから戻ったら、気軽にシャワーが浴びれて良かったです。滞在中は日本人のスタッフの方も数名見かけましたし、他のスタッフの方もゆっくりな英語で対応していただいたのが良かったです。ただ、ちょっと街の中心部から離れているので、(徒歩10分前後)小さいお子さんや高齢の方は、買い物や食事に毎回歩いて出かけるのはキツイかもしれません。(石井香奈子さん)
おすすめ度: (2015/05/05)
1ベッドルームスイートを1泊利用しました。 1歳の息子がいたので、ベッドルームとリビングが分かれている部屋を奮発しました。 部屋は新しくはないですが、清潔感があり広々として、バルコニーも部屋に沿って距離があるので、息子がテクテク歩いてご機嫌でした。 部屋の電気が切れていましたが(☆1個減点)、チェックイン後に様子を伺いに来てくれたスタッフに告げたところ、すぐに電球の交換に来てくれました。 クラブラウンジで朝食が取れますが、フルビュッフェを楽しみたかったので、追加料金を払ってレストランのビュッフェにしました。海外赴任中なので、漬物があったのがとても嬉しかったのですが、料理の品数は期待していたより少なかったので、ラウンジの朝食でも十分だったかもしれません。。。 フロントもその他のスタッフも爽やかで、気持ちよく利用できました。(えもんさん)
おすすめ度: (2013/05/03)
ロケーションはとても便利で、それなのに静かなすばらしいホテルです。 部屋はとてもおしゃれで、バスルームも広くて気持ちがいい部屋でした。セレブなカップルにはきっと文句なしのホテル。 ただ、私たち親子の問題は、セルフランドリー施設がついていなかったことです。ここに泊まるまでに2泊ダイビングトリップをした後だったので、洗濯物がいっぱーい。フロントがとても親切に教えてくれたコインランドリーまで大荷物をもってでかけました・・・・。 やっぱり私たちには寝るだけの安宿のほうが似合うのかも。(ショコラママさん)
おすすめ度: (2012/10/17)
2012. 10上旬に2泊滞在しました。 結論から言うと総合的にはGood!。 私はデラックス・マリーナヴューにしました。でも何もMヴューの必要はないね。 部屋は少々古いが清潔感があってイイ。 チップを置いたせいなのか?!?どうかは判らないが、ハウスキーパーの質(受け答えの面)から言ってもどの部屋も管理は行き届いていると思います。 ただ・・ このホテル、名が通ってるだけあって値段は少々高いな!?!。でも、マリンアクティヴィティや街へのアクセスは最高だよ。 まぁ旅慣れている人なら街中にある$100以下のホテルやモーテルでも困りはしないだろうが、セキュリティーやホスピタリティーを考慮すればやはり$100以上のホテルを選ぶべきでしょう。  ところで、私はレンタカーを借りたのでホテルのバレーパーキングを利用しました($15/泊)。 滞在者なのに費用発生するんですよ!。 駐車場はホテルの物ではなく併設するショッピングセンターの物だとか!?!。  レンタカー利用の方は、ホテルを決める時には、駐車料金の有無を確めた方が宜しいかも?!?。  ケアンズはとても狭い街。このホテルの対応や雰囲気には不満はないものの、どうせ一日中お外で遊ぶなら、割安なホテルで充分ですよ。  それからオーストラリアは観光地であっても、旅行英会話は必要と思います。特に地方都市ではね。 アクティビティやオプショナルツアーでは日本人スタッフは居るけど・・・。 (ggさん)
おすすめ度: (2012/10/17)
スーペリアベイビューに母と2人で3泊しました。この値段でこんなに広くて奇麗なお部屋でいいのかなと感じるくらいでした。ベッドも大きくゆったりと休むことができました。ベランダも広く、そこからケアンズと海が見渡せるので、のんびりと優雅な時間を過ごすことができました。シャワーと浴槽が別々で。ゆったりとした浴槽にも大満足でした。フロントの方の対応もとても迅速で丁寧でした。となりにはレストランやカフェがたくさん入ったショッピングモールがあるので、毎日ディナーはそちらでシーフードを楽しませていただきました。母も大満足でした。ありがとうございました。(ゆ〜りさん)
おすすめ度: (2010/08/26)
2010・8月に3泊利用しました。 トリプルで予約してあらかじめエキストラベッドを申し込んでいたのですが入ってなく、入れるように連絡するとすぐ入れますとのことだったのですが、結局その日はエキストラベッドはいれてくれませんでした。次の日日本人スタッフを呼び再度伝えるとさすがに入ってました。おわびにワインとミカン4個とチョコが4個とわび状が添えられていました。あとフロントに日本人スタッフは常駐しておらず、英語があまり得意でない日本人の方は苦労しているのをよく見ました。私は以前、香港のシャングリラに宿泊した時のサービスの良さに期待して今回もシャングリラに決めましたがかなり後悔してます。ただあまりにもネットの評価と旅行用ブックの評価がかなり高いのでびっくりしてます。あの程度サービスでよくこれだけ満足できるな〜と思いました。はっきり言いますが、英語で抗議するのに自信がない方は、ヒルトンやシーベルにしたほうがよいと思います。最後に帰る際ポーターサービスも申し込みしてましたが待てど暮らせど持ってこないので結局、自分たちで運ぶことになりまた。 最後の最後までやってくれます。(pukuさんさん)
おすすめ度: (2010/08/17)
海外挙式・新婚旅行で使用しました。 ホライズンクラブルームです。 ホテルに入った印象としては開放的で広く、清潔感があります。 さすが評価の高いホテルなだけあります。 お部屋も高めのお部屋だったから、なのかもしれませんが 広く、天井も高い、センスが良い。 今まで泊まった部屋の中で最高でした。 お部屋にはパッションフルーツやりんごなど置いてありました。 ホライズンクラブルーム等は一般のお部屋より高い位置にあり エレベーターでその階に行くにもカードキーを入れないとその階は押せない仕組みになっていました。 最初は戸惑いましたが、安全なシステムだと思います。 また、その階宿泊者の食事場もありました。 料理はバイキングだったかと思いますが冷えたお水も飲み放題で助かりました。 下の階の飲食店ももちろん美味しかったですし、スタッフの人当たりも良かったです。 英語がうまく通じなくても常に笑顔で不快な思いもしませんでした。 浴槽は普通に長細い四角で日本人の足の長さでは沈んでしまうほど大きいです(笑) お風呂からガラス張りで部屋の中や、外の風景が見え開放的です。 (カーテンで見えないようにする事も可能) 広いバルコニーからは海とヨットと山と夕焼け・朝日が見え 朝は鳥の声が聞こえ 夜はホテル内の飲食店から賑わっている音が聞こえます。 近くには桟橋があったり、プールがあったりで 市内中心部に行くのであれば徒歩でどこへも行けるので便利です。 挙式を行ったのでドレス姿で歩いていたらホテルの人や 他の部屋を掃除していた掃除のおばちゃんまで祝福の声をかけてくれました。 そういった思い出があるので余計、思い出に残っているホテルなのかもしれません。 格安で泊まる方には料金オーバーになってしまうかと思いますが のんびり、安心して旅行を楽しみたいという方にはおすすめのホテルです。(なおさん)
おすすめ度: (2010/05/11)
今回到着そうそう一泊2日のダイビングというスケジュールだったのですがATSさんの事前情報通り一日前から荷物を預かってくれるとの事でスーツケースを預かってもらいました早朝到着だったのですが6時くらいから朝食があいていたのでダイビングツアーの時間合わせができしかも待ち合わせ場所が歩いて数歩の所でした。ホテル内は水が結構貴重なオーストラリアなのですが存分に使えたし(節約しましょう)アメニティは充実してるし新聞もくれるしInternetはただおまけに冷蔵庫の中には冷えたシャンパン$24が入っていて綺麗な夕焼けを見ながら飲んでしまいました、ゆっくりできるホテルです。(やすしさん)
おすすめ度: (2009/08/19)
ロケーションも便利だしお部屋もゆったりしてよいです。バスタブが三角形でちょっと使いにくいですがバスルームも広くて快適です。ツアーデスクの方もとても親切だし、フロントスタッフも笑顔で丁寧な対応でした。ひとつだけ残念なのは先の方のコメントにもありますが、フロントにいる日本人女性の態度が非常に失礼で到着早々気分が悪かったです。恐らくお客様によって態度を変えるのだと思います。ホスピタリティーの職にありながら差別的態度、嫌な印象をホテルの窓口フロントでお客様に与えてしまうことにに5つ星ホテルとしてどうなんでしょう...と思いました。この方にあたらなければ快適なステイになると思いますよ!(なみさん)
おすすめ度: (2009/08/15)
ロケーションは非常に便利でサービスも平均点以上。但し、一人だけ日本人フロントスタッフの非常に態度の悪い人がいます。(白人には愛想よく下にも置かない態度ですが、日本人を軽蔑したような態度で接してきます。) これに当らなければ快適な旅で「又来てもいいな」と思えるホテルです。 それが残念。 日本に帰って、今思い出しても気分悪い。(日本人旅行客さん)
おすすめ度: (2008/07/04)

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